2023年旅游行业快速复苏，在刚刚过去的“五一”假期，国内旅游市场迎来大爆发，在国内旅游人数和旅游收入均超2019年同期的背景下，旅游企业是否如外界想象得那样赚得盆满钵满？假期人山人海的盛景，又给旅游行业带来怎样的思考？针对正在恢复的入境游，哪些措施更有利于复苏提速？在2023年深蓝媒体智库年度峰会前夕，北京商报深蓝智库独家对话携程集团联合创始人、董事局主席梁建章。

　　北京商报：今年“五一”假期，国内旅游人数达到2.74亿人次，旅游收入达到1480亿元，两项数据均超2019年同期，您如何看待“五一”假期国内旅游市场迎来的大爆发？

　　梁建章：在今年“五一”期间，大家出行热情格外高涨。这种热度的产生，客观地说与过去三年旅游意愿压抑许久之后的爆发有关。

　　主观来看，我们必须认识到，在现有的长假模式下，在短期内会形成旅游相关资源的严重供不应求，然后导致某些旅游需求无法得到满足或是旅游成本迅速飙升的局面，游客的体验也无法得到保障，形成恶性循环。

　　北京商报：这个“五一”各旅游企业是否真的像外界所感受的那样赚得盆满钵满？

　　梁建章：看似赚得盆满钵满的旅游企业，其实也不得不面对超负荷运转的巨大压力，同时还必须警惕各种隐患和风险。

　　因为每年只有几次长假，会在短期内急速改变旅游行业的供求关系。由此导致的结果就是游客们不得不付出比平时贵得多的价格，然而却只能获得比平时差得多的体验，企业与消费者都在一种情绪或者压力之下。

　　北京商报：您之前建议调整休假模式，鼓励职工可以获得自由支配带薪休假时间，这是从黄金周期间众多旅游景区出现人山人海现象所考虑的吗？

　　梁建章：将全国人民都在同一时间获得假期的固定模式，调整为可以由每个人自由支配带薪休假时间的灵活模式，比如规定劳动者每年可以获得两到三周时间的带薪假期，由其根据自身需求以及市场行情来具体选择，从而在全体人群中形成“错峰出行”的效果，确保旅游行业的供求关系在全年的大部分时间内都处于平稳状态，降低大起大落给整个行业带来的冲击。

　　总体而言，社会应当赋予员工和学生更多的灵活度，从而帮助他们在兼顾事业和学业的同时，也能有时间用于家庭和旅游。近年来，携程推行混合办公模式，同样是希望用灵活的思维来破解各种现实困难。

　　北京商报：3月31日，文旅部办公厅印发《关于恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务的通知》，外国人入境团队游“开闸”，入境游市场开始逐步复苏，您判断在什么时候能够恢复到疫情前水平？

　　梁建章：入境游重启后，需求涨势喜人，机票呈现“量价齐升”的状态，随着航班的复航和服务人员的恢复，预计今年将成为入境游触底反弹的复苏年。

　　但整体来看，疫情前中国的入境游还有1000亿-2000亿美元的增量空间，这个数字约占GDP的1%-2%，占贸易顺差的30%-60%。从战略上来说，旅游行业可以促进交流、理解、和平、创新，减少贫富差距，成为政府大有所为的朝阳产业，应当上升到战略高度来看待。