强化时效、服务

　　明面“抄作业”

　　搅动快递格局

　　菜鸟最终还是做起了快递。6月28日，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务菜鸟速递，由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，并提供半日达、次日达和经济仓配三大产品，正面刚顺丰、京东物流之心昭然若揭。

　　回想2013年，马云放言“不碰快递”，并在数年后持续以资本入股控制通达系快递。然而，时至今日，当电商企业内耗于存量厮杀之时，收货体验作为购物链路的重要环节，直接与用户复购率挂钩，无疑是电商抢夺用户的必争之地。（见6版）