马玉齐是格力空调的售后维修人员，主要负责朝阳区垡头街道格力空调用户的技术咨询、指导和故障维修。这次参加北京市商业服务业技能大赛，马玉齐表示从初赛、复赛、决赛一路走来得到了系统的培训学习，学到了很多知识，拓宽了业务能力，深刻体会到了技能与技巧的重要性，在以后的工作中要抓住机遇，不断学习，扎扎实实做好每件事。