近日，国内某在线旅游运营商推出了名为“私家团”新产品，即只有亲友组成的小团队，属于高端小团队旅游。据了解，类似“私家团”的高端小团队旅游，尤其是出境小团队的市场占比并不大。业内人士表示，目前大部分专业的出境游旅行社都有能力操作这种团队，但其市场占比却不高。旅行社方面称，市场还需慢慢培育，未来会有更多类似的高端产品上线。

　　小包团形式

　　打破传统局限

　　记者了解到，为解决团队游缺乏私密性、自由空间不够的问题，国内某在线旅游运营商推出“私家团”。“私家团”的特征包括专供亲人、朋友、爱人私密出行，不用和陌生人拼团；旅行社提供专车＋专属导游，享受高品质、高档次私家行程，此外，行程安排也可根据游客喜好做调整。据了解，这种产品一单一团最少两人也可以成团，行程自由且私密。在景点、住宿、餐饮等方面可以突破大团队旅游的局限，做个性化安排，小团游览行程可以走得更深度、更精致，也比较容易安排特色酒店。

　　家住北京西城区的高女士于今年2月份体验了一次“私家团”。高女士告诉记者，原本打算陪同家里的老人和孩子前往巴厘岛旅游，而旅行社的工作人员提出老人和儿童参加旅游团可能会有不便，不如自行成团。这样，高女士一家6人组成了“私家团”前往巴厘岛，配有专车和导游，每人平均团费超过了7000元。高女士表示，这个价格确实超出了预算，但旅游的效果很理想，导游对老人的照顾很尽责。

　　业内人士表示，高女士参加的这种“私家团”其实属于旅游小包团。据了解，这是2010年前后开始流行的自由行新概念方式。但不同于自由行的是，小包团旅游全程有专人驾车、购票、导游，游客只需确定旅游目的地和游玩方式。

　　出境“私家团”

　　考验旅行社操作能力

　　此前，有一项针对网络旅游者的调查，结果是游客对于私密性团队服务的需求非常旺盛。97%的旅游者有意愿参加这种“私家团”，如果“私家团”相比常规产品价格不高于20%，有超过50%的旅游者选择参加。业内人士表示，旅游者固然有所需求，但“私家团”尤其是出境“私家团”的价格一般较常规产品贵了20%以上，也意味着价格会让“私家团”远离大众市场。

　　在采访中，凯撒旅游北京分公司副总经理葛牧告诉记者，凯撒也承接过类似于“私家团”的小团队，但在市场中的占比很少，因为此类产品非常高端，服务对象往往是企业家或成功人士。中国康辉相关负责人表示，要求“私家团”的游客整体占比很小，但客户如果有个性化的需求，旅行社都会尽力予以满足。

　　业内人士认为，由于“私家团”尤其是出境“私家团”的定制性强，一般的组团旅行社很难独立操作，只有专业的出境游旅行社可以完成。葛牧表示，此类团队计划性强，其操作重点就是沟通，操作人员要完全领会客户的心理需求。此外，操作人员还应具备丰富的专业知识，能为游客推荐理想的酒店或旅游项目。

　　旅游团

　　现“大转小”趋势

　　业内人士表示，“私家团”的出现是旅行社以消费者需求角度对团队游进行细分，实行规模化基础上的群分化，赋予团队游更多个性和自主性，形成新的分类体系。其中，私家团、半自助游满足消费者对于旅游自主性、私密性的需求；根据年龄段区分的则有蜜月团、单身团、亲子游等；根据消费者不同的兴趣又可分为登山团、潜水团、观赛团、购物团、医学美容团、摄影团等。

　　尽管这些小包团形式多样，但其市场占比却很有限。业内人士称，由于这些产品受众有限，旅行社也很少为此类产品做宣传推广。不过，随着旅游者消费观念的成熟，会有更多人偏向于小包团出行。有旅行社从业者表示，目前即使是参团旅游，其人数也开始有减少的趋势，毕竟很多游客不太适应大团旅游，其缺乏自由，游览效果差。目前很多出境游团队人数都会控制在20人以下，并有继续减少的趋势。对于如何让类似“私家团”的小包团形式产品走向市场，旅行社方面已经有了一套方案，即适时推进高端产品宣传，并系统地推出定制产品、小包团产品，慢慢培育市场。中国康辉相关负责人表示，今年将准备在大洋洲的斐济、南美、台湾以及南极等开拓新的高端定制产品。

　　商报记者 师兴