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平安银行明起进行最后系统融合
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3上一篇  下一篇4 2012年12月06日 版面导航 放大 缩小 默认        

平安银行明起进行最后系统融合
停业72小时 紧急业务可致电客服办理
 

  商报讯(记者 闫瑾)转账户名变更刚刚完成不久,昨日晚间,记者从平安银行了解到,原平安银行和原深发展银行的核心系统将在12月7日12:00至12月10日12:00期间进行整合上线。届时两行所有网点及渠道将暂停办理业务。

  同时,平安银行表示,两行信用卡可通过非本行银联ATM、POS自助设备进行取现、消费、查询,也可通过他行账户自动扣款和第三方渠道还款。从11月起,该行已经通过网站、报纸、短信、网点公告、官微等多种方式,持续提醒客户提前做好相应准备和资金安排。如果办理紧急人民币取款和挂失业务,客户可以拨打95511-3客服热线或者去专门的应急网点进行办理。

  此外,整合之后,平安银行所有网点将通过该系统为原两行客户办理业务。原两行客户将享受到更为丰富的产品和一致的服务体验,以及统一的网点、自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等服务渠道,两行整合工作将全面完成。

  值得提醒客户的是,自12月10日起,原深发展网站将正式停止使用,将会推出新版的平安银行官方网站,网银客户在进行网上银行登录时,部分原深发展个人客户需要根据新的用户名和密码规则变更原登录名和密码;原深发展使用动态口令编码器和刮刮卡的用户,需要将安全工具变更为手机动态口令或USBKey数字证书,原客户USBKey数字证书则需在网上进行升级后,方可继续沿用;新版企业网银将采用数字证书作为惟一的安全认证工具。

  对于客户比较关心的银行卡更换问题,该行相关人士简单解释道,就像一代身份证变更为二代身份证一样,可以慢慢地将原深发展银行银行卡替换为平安银行银行卡。

 
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