根据某入境游公司统计,美国作为全球最大的客源市场之一,其出境目的地选择意大利的比例为15%,整个亚洲占5%,而中国高端旅游市场占美国出境游客选择的0.5%以下。
曾有业内人士表示,和欧洲、非洲等旅游目的地相比,中国缺少支撑高端旅游的条件。在一位在华经营入境游多年的经营者看来,问题出在“表达”上。在分区域宣传的过程中,因为不注重市场的细分和宣传的针对性。从市场占有率的数字上我们看似“不被需要”,其实是不被知晓。对于游客来说,旅游的目的地是一种选择;对于城市来说,前提是其旅游资源要进入目标人群视野并成为选项。
在市场经济的竞争环境下,“有市场”源自“被需要”;“被需要”源自“吸引力”。而现实状况是,对“吸引力”的定义,中西方的诉求不同。这是否需要我们把准目标人群的脉,做更有效的“广而告之”呢?IMPERIAL TOURS公司管理合伙人GUY RUBIN的建议或许对我们有所启发。在他看来,在国外可以看到越来越多中国城市形象的旅游广告,其中大部分对于外国人来说,首先不能明确地表达意思,即“不知所云”;然后不知道城市位于哪个国家,即“不知何往”。作为中国旅游整体形象推介的CNTO(China National Tourist Office)因经费不足而内容有限,目前在CNTO网站上的北京板块,也只有故宫、长城、颐和园等单一的“老三样”,看不到798之类的能体现现代中国的文化旅游元素,更遑论特色胡同、中式会所等对外国客人极具吸引力的现代旅游设施;对于入境游客,城市间要相互协作,建立合理机制,“把钱花在刀刃上”,共同把中国旅游这块蛋糕做大,这或许才是境外游客“知所云”和“想前往”的前提和基础。
要打好这个基础,中国会奖旅游城市联盟是在搭建一个平台,京沪携手推广高端旅游资源是一种手段,而北京即将实施的72小时过境免签政策,或许是让更多人来到北京、看到北京、向往以北京为代表的中国旅游的一个开始。