本期在做老字号自建电商的选题时，采访中遇到一个颇有意思的问题。在采访老字号企业时，发过采访提纲后，得到一个令人哭笑不得的答复，“采访时机还不成熟，所以拒绝采访”。

　　其实采访内容并未涉及敏感内容，只是因为这家企业的官网商城频道一栏形同虚设。所以北京商报记者只是想了解一下这家老字号在自建电商方面有着怎样的困难。有趣的是，这家企业的官网正在举办一个展览，这家企业向北京商报记者表示，如果只是采访展览的内容，便可以尽快安排采访。这样的答复不禁令人哑然。同样是企业负责经营的内容，为何比较热门的项目就可以随时接受采访，一些提出疑惑的采访就变得不合时机了呢？

　　从表面来看，这家企业只是拒绝了一个采访。但深入来看，可以反映出老字号企业在处理发展中碰到问题时的态度——只会拖延。

　　现今说起老字号企业，除了几家已经做成知名品牌的企业，大部分老字号企业给人的印象就是发展停滞不前。但老字号企业对这个说法又感觉冤枉，很多老字号企业从产品设计的观念到企业经营的理念上确实也有所创新，这些老字号企业也正在向现代企业的方向迈进。那么问题出在哪了呢？

　　在去年，不少老字号企业都在自身的发展上有所创新，一些老字号企业借自己的品牌开拓新的平台，一些老字号企业尝试开拓外埠业务。这些都是可喜可贺的事情，但令人不解的是，这些老字号企业在做完这些创新后，大多选择在新闻方面异常低调，有些行为在媒体上更是难觅踪影。甚至当记者主动去采访的时候，都会得到企业类似“目前不是很想被报道，能不能等一等在做”的请求。

　　其实只要是创新，多多少少都会在路上出现问题，这再正常不过。遇到问题，拿到一个公开的平台去讨论，或许在集思广益下会得到解决。如果总是像遮羞一样地将所有问题都尽可能回避掉，一旦企业现有力量很难攻克难关，那么最后只会让问题越来越恶化，最后直至彻底无法修复。这样在老百姓眼中，并没有看到企业创新的初期与过程，只看到最后的失败。那么发展停滞不前的印象自然会进入老百姓的思维。

　　说回开头关于电商的采访，老字号作为传统零售企业开启电商这一新渠道时，经营、管理、科技、人才等方面自然会碰到各种问题。这其实并不可怕，开诚布公地讨论出解决方案，要比遮遮掩掩的闭门造车强上百倍。时机尚未成熟不是借口，非得等到销售额十亿百亿元的时候才能算是成熟？

　　输不起最后一定会变成赢不了。