对于万柳商业的发展，刘铮认为万柳底商缺乏统一的商业规划，一般都是业主或中介公司自由选择。所以商业业态只能任凭其优胜劣汰。作为社区服务中心，也难做整体规划，没有太多的资源是主要因素之一。

　　资料显示，当初，万柳工程规划在四环路以北建设265公顷的绿化区和以南建104公顷的居住区。绿化区“将建成绿色体育公园，与颐和园、圆明园连成北京市最大的万亩景观绿地”。这也就意味着，如果按原规划实施，万柳工程的建成将可达到“防止市区生态环境恶化”的目标，这里的居民也将生活在一个“舒适方便的智能化绿色生态高尚社区”内。但现在看来，这份规划已经越来越远。万柳地区日前一块本为绿地用途的中关村三小新总部西侧C地块，可能又被一纸规划改变命运，或由绿地改为高层住宅。 

　　缺乏统一规划造成最恶劣的影响就是底商问题层出。家住碧水云天的刘先生向北京商报记者介绍，其小区内的游泳馆因新换老板，之前的会员接到电话让过去换卡，过去才知道要重新交钱，费用也跟买新卡差不多，这个问题现在双方仍在僵持。万柳社区网站及杂志负责人向北京商报记者表示，近年来商户和住户之间矛盾频出，如阳春光华的荣昌洗衣、蜂鸟社区的温德萨洗衣，都曾经在经营出现问题后，未处理会员卡的售后，直接卷款逃跑。还有曾在万泉新新家园的健身房、瑜伽馆，汇新家园的洗车店都出现过类似问题，这也造成较大负面影响，让用户和商户之间的信任陷入了恶性循环。在采访中，信任也是王晓静和郭萍反复强调的问题。

　　对于未来底商的定位，华联购物中心负责人表示，周边的小区底商应该抓住大型购物中心的客流，以购物中心的客流为依托，形成一些互补的业态。因为大型购物中心不可能招全所有业态，所以底商更应该考虑协作互补。