从品牌的角度来看，过去两年，许多国内酒店业主展现了建立自家五星级品牌的野心。但是他们却未考虑到，品牌不是找到好听的名字就算建立了。并且，这些业主还忽略了奠定品牌价值的两大关键：首先，要有可识别的概念，即产品必须保持独特且一致的氛围、气味、服务体验等。这是目前许多国内品牌所缺乏的，香格里拉、万豪、悦榕庄等国际品牌则在这方面表现出明显优势。其次，许多业者低估了多少基础建设才足以支撑一个品牌。从企业总部、市场营销、技术服务到品牌概念和流程的开发，都必须为人才、科技、办公空间等做出巨额的投资。我建议本土业者想要发展，必须做好投资的准备。