家具行业是完全市场化的行业，但这个行业有个特别令人苦恼的现象，就是熟人打折。打折返利的结果是销售越多，效益越差，完全是恶性循环。怎样走出自己的路？2013年我做了一个当时大家非常不看好的、遇到极大阻力的事情——明码实价。

　　中国目前所有行业都面临一个问题，买车要打折，买房子要打折，买什么都要打折，这违背了市场规律，我认为中国老百姓之所以买东西要打折，并不是因为中国人有砍价的文化，而是因为中国市场不诚信，可以砍价的背后意味着商业渠道不真实，意味着商业价格歧视。

　　市场经济讲究一视同仁，站在消费者的角度提升服务，站在他们的角度改进管理，这才是企业发展的关键点。2013年，面对电商的冲击，为维护自己的权益，我们抵制过天猫，后来也上线了自己的网站，2014年，我们可能要学习苏宁，线上线下融为一体。