中国人保日前召开2015年工作会议，董事长、党委书记吴焰在会上强调，“以客户为中心”是近年来人保集团推进改革发展的逻辑基点，特别是在网络革命深刻改变金融保险业发展模式的大背景下，推进“以客户为中心”转型的要求更加迫切。吴焰说，人保集团着眼于提升一体化发展能力，深入推进集团改革重组，重点突破有结构支撑、动力作用强的重大改革，确保集团改革重组高质量地持续推进。未来，人保集团将着眼于提升市场拓展能力，切实加强基层队伍建设，持续推动基层协作共建，进一步增强产品的适应性。