如今企业级应用市场开始快速步入移动时代，BAT也在加速布局。不过，行业内也存在产品数量繁杂、价格参差不齐、同质化严重等现象。在高速波CEO高波看来，CRM（客户管理系统）产品作为移动应用的平台入口，市面上定价虚高，而互联网的核心精神之一是免费，行业内呼唤真正高质量的免费。

　　事实上，企业级应用并非新兴行业，但行业内十年都没有显著的变化，众多企业甚至也没有找到更合适的机会。直到“互联网+”的概念和移动互联网让更多传统企业有了主动的意识，并催生了互联网企业以及众多创业企业向这一领域进军的想法，一时间让业内看到了企业级应用的价值，竞争也愈演愈烈。

　　“这个行业已经远远超过红海而成为了火海，参与者不乏BAT级别的互联网企业”，高波坦言，做企业不能被动挨打，竞争应该被提倡，企业级应用产品同质化比较严重，因此就要求产品做出自己的特色。“目前行业内企业仍处于同一起跑线上，同质化还没有甩开，因此竞争也将越来越激烈。”

　　另外，高波认为，行业内一些有背景的软件厂商并不是真正的互联网厂商，毕竟做企业的服务是要解决企业业务上的问题，这和传统的消费级互联网产品有很大的区别。而跟互联网厂商比，做企业业务的厂商规模都比较小，BAT的杀入更是需要规模上较弱的厂商拿起刀枪做一些防御。

　　对于如何应对BAT带来的压力，高波表示，“现在厂商更多的是看BAT的模式去想对策，但如果只做跟进意义并不大”，他认为，每个厂商目前都在做不同的细分领域，有不同的产品定位，应该把握好自身的优势。

　　事实上，中小企业由于在国内，企业数量占比高达99.8%而成为企业级应用最重要的用户市场。相关数据表明，今年中小企业的数量将增加到5000万家左右。因此，赢得这部分用户的青睐也就赢得了市场发展的最大空间。而对于中小企业来说，大多处于创业或者成长初期，并无多余的资金投入到信息化建设上。高波对此坦言，整个市场需要价格更低且服务功能良好的产品去帮助中小企业降低信息化的门槛。

　　他认为，互联网的精神是免费，而移动CRM也应当开放，实现真正的平台免费。“高速波日前推出的CRM应用易圈客正是基于市场需求，配置了市面上所有标准化的OA和CRM模块，承诺向先行使用的10万家企业级用户免费开放所有内置功能”，高波强调，中小企业必备的功能在平台上实现免费很容易做到，根据不同的需求做付费的定制服务更能凸显技术价值。

　　“市场上普遍认为商业价值必须是由付费来体现的，但真正有意义的免费是在保证产品功能质量的前提下实现的”，高波直言，功能不做阉割，确保用户在基础应用层面免费获得优质服务自然将吸引更多企业，在此基础上满足企业的个性化需求。

　　对于当前市场上存在大量同质化产品的问题，高波表示，创新是企业级应用市场最需要的内核。“当年诺基亚曾经人手一部，但苹果凭借产品的创新改变了人们使用的习惯，带来了业内新风”。他认为，这个市场正在发生改变，普遍的功能已经到了能够免费的阶段，真正要赚到钱必须靠创新，走跟别人不同的道路。北京商报记者 张绪旺 姜红