消费升级是消费者对商品、服务的要求在提升，商业企业所提供的服务在提升，促进整个行业整体改革，服务业更注重口碑传播，好的维修服务让老用户带来了越来越多的新用户。当下，消费者也愈来愈在意在购买商品后，品牌、商家提供的后续服务。这对于服务行业来说既是机遇也是挑战。

　　——极客修联合创始人兼CEO吴玮