维修行业尚未形成规范化标准服务体系,用户很难找到服务。消费者在街边店维修家电时,难免会有“修好了毛病,破坏了零件”、“劣质零件换原装”的情况。居民有维修需求时,“低价”是首选,商家将降成本,这无形中造成维修行业中的恶性循环。
——极客修联合创始人兼CEO吴玮