应对消费升级，居然之家提早进行布局，但也遇到一些问题。传统家居卖场关注的重点在生产领域，而消费者的需求则在最终端销售过程中获取。因此,居然之家专门成立了做消费需求研究的部门。另外,居然之家以设计为先导搭建起设计家平台，融入智能家居。目前面临人才的资源缺乏，不过未来3-5年内，会出现一次较大的改变。

　　——居然之家家居连锁集团总裁王宁