主办方致辞
消费升级需与服务内容相匹配
供给升级推动消费升级
商业项目运营需因地制宜
180秒解锁消费升级
后服务品质引发联动消费
脱离产品的纯营销正成为过去时
探索消费背后的感性需求
好奇心主导年轻消费者行为
3上一篇  下一篇4 2018年12月26日 版面导航 放大 缩小 默认        
西贝莜面村副总裁楚学友:
探索消费背后的感性需求

 

  对于西贝莜面村来说,消费一词的内涵可分解为时间、空间、金钱和情感四个层面,消费者花费更多金钱的同时,获得更多情感连接。

  首先西贝对消费场景进行深入挖掘与探索,通过亲子社交互动,做好线下业务的同时做好线上服务,用这种方式为顾客建立美好联系。其次,西贝消费客单价提升的背后应是价值感的提升。前几年,西贝的人均客单价在60元左右,现在达到了80元。客单价提升的背后,其实是价值感的提升。另外,西贝在渠道方面向社区扩展,在以商场为中心的3公里辐射范围内布局社区店。西贝明年计划开出约100家新业态门店。

 
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