消费升级所发生的变革，可以从两方面来进行概述。渠道的重要性已大于内容的重要性，主要是由于当前生产力和传播能力迅速发展所带来的。从传播能力中，不同时期商业的本质具有差异性，此前商业中存在信息不对称的情况，随着信息传播方式的改变，传播渠道的重要性与日俱增，也让业界感受到商业本质的变化。与此同时，“灵魂”变得比“肉体”更为重要。人类的生产能力发生了极大的提升，商品的“肉体”越来越趋同，这时候企业想要脱颖而出，就需要在产品“灵魂”上下功夫。