8月9日下午，夏忠明在苏宁易购上下单，订单第一时间被系统分配到仪征服务中心。苏宁帮客仪征服务中心老板陈怀成接单后，电话联系夏忠明询问合适上门安装的时间，并最终定在8月10日上午。陈怀成表示，每次接到系统的派单，苏宁帮客县镇服务中心都会在30分钟内响应，联系消费者。

　　与此同时，夏忠明下单的空调从扬州大仓发货，送到仪征服务中心的仓库。负责夏忠明家空调送装的师傅在8月10日一大早就开始装货，并在出发前再次和夏忠明进行了电话确认。

　　受台风“利奇马”的影响，仪征一整天都在下雨。