“我一直和我们苏宁帮客的安装师傅强调沟通的重要性，要站在消费者的角度考虑问题。‘服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准。’只有沟通好了，服务好了，消费者才会相信你，业绩才能做好。”陈怀成表示。

　　据了解，截至2019年8月，苏宁已经完成1000家县镇服务中心建设，其中江苏、黑龙江、河南完成100%覆盖，浙江、辽宁两省完成90%以上县镇覆盖，95%以上地区实现24小时内安装，600个县级服务中心实现半日装。目标是2019年底建设1500家县镇服务中心，完成95%以上的县镇覆盖。