本报讯（融媒体中心记者 于晓玲）供暖季总免不了出现暖气管道突发造成的跑水。1月6日，家住荣华街道郁金香舍社区的居民董秀敏家中就遇到了这样的突发情况，幸得对门邻居帮忙，使问题得到了快速解决和处理，避免了损失。

　　当天上午10点多，董秀敏家阁楼上的暖气突然泄漏，冒着热气的水像泉水一样奔涌而出，一路顺着楼梯“哗哗”往楼下的客厅淌，家里很快便一片雾气沼沼。“我吓呆了，束手无策。”如此的突发情况急坏了董秀敏。原来，她腿脚不好，孩子又去上班了，更关键的是，她也不知道物业电话。紧急关头，她想到了对门的老姐姐张翠莲。于是，她赶紧出门敲开邻居的家门，托张翠莲打电话通知物业。让董老没想到的是，撂下电话的张翠莲作出的不是安慰和“送客”，而是立马跟着她一同回到家中帮忙扫水，都没来得及在秋裤外再套条裤子。

　　与此同时，彼时刚刚和同事们结束社区内部道路扫雪铲冰的物业客服焦亚肖接到电话后，顾不上喘口气也立即往董老家中赶去，并与热力公司工作人员在老人家楼下汇合。到了老人家里，热力公司的维修师傅赶紧寻找管道故障点，关闭漏水管道阀门，焦亚肖则跟董老借了双拖鞋，脱掉自己的鞋袜，也加入到客厅的扫水、清水救援中。见积水过多，为避免造成积水下渗，焦亚肖又赶紧打电话找到保安队队长李爱龙和队员刘玉良过来帮忙。和张翠莲一起又是拖地、搓水，又擦东西，四个人忙了一个多小时才终于将积水清理干净，并帮董老把浸湿的脏东西扔掉，又把家具和有用的东西归位摆好。

　　看看窗外银装素裹的树木、道路，再看看屋内大汗淋漓的四个人，董老内心十分感动。“他们不是亲人却胜似亲人，让我感到无限温暖。”为表达谢意，老人当天就在社区的微信群为党员张翠莲和物业工作人员的热心助人点赞，并手写感谢信表达全家人对他们的“万分感谢”。