美人不想迟暮,英雄也不想末路,作为一个时代符号的赛特购物中心,正尝试拉开一个新序幕。时隔半年,赛特购物中心改造开启倒计时。3月1日,北京赛特百货有限公司(以下简称“赛特百货”)宣布赛特超市将于3月底停止营业。这也是购物中心整体即将开始改造的一大重要标志。改造后的赛特购物中心将更名为“赛特·碧乐城”,并定位为高端购物中心。然而,现如今的北京商业不乏定位高端的购物中心,难以让“赛特·碧乐城”再像当年的赛特购物中心那样独树一帜。此外,消费者对赛特购物中心的感知已然模糊,转型后的“赛特·碧乐城”或要在招揽客流上大做文章。
超市营业进入倒计时
赛特购物中心的改造眉目逐渐清晰。据公告显示,因公司经营调整,赛特超市将于3月31日18点闭店后停止营业。此外,自2020年3月1日起,赛特超市会员卡的会员权益有所调整。2020年3月1日起,停止办理新会员卡,包括实体会员卡及线上电子会员卡;3月1日起,会员卡持卡消费仅保留折扣功能,停止积分功能;会员卡积分开放至3月31日超市闭店,闭店后积分全部清零;会员卡(包括实体卡和线上电子会员卡)有效期截至超市闭店。
随后,北京商报记者来到了原赛特购物中心,目前地下一层除了星巴克外,赛特超市、同仁堂药店等都在正常营业。据超市工作人员表示,商场整体都要在3月开始改造,但超市还属于赛特百货,具体的改造方向还不清楚。
据了解,赛特超市位于原赛特购物中心地下一层,百货业态已于2019年6月底正式闭店,地下超市则继续正常营业。从2019年7月1日起,商场的公众号已由“赛特购物中心”变更为“赛特超市”,宣传范围由赛特购物中心全店变为仅对地下一层超市,公众号下的会员功能不变。此前,商场已邀地产商碧桂园“入场”,双方已成立新公司,并将整座商场的经营权一分为二——地下一层超市由赛特百货继续经营,其余部分由双方出资成立的新公司经营。
北京商报记者现场随机采访了一位附近的居民李大妈,在她的印象里,原赛特购物中心上世纪90年代就入驻了图腾、皮尔卡丹等高端品牌。大约2002年左右,这里就有专门出售化妆品的专柜,比当时北京绝大部分商场都要先进不少。但是,2010年以后,随着北京SKP、国贸商城等商场陆续开业,来逛赛特的人就开始逐年减少。对于改造后的商场,她表示很期待,“虽然对以前的商场很有感情,但仍要顺应时代潮流,改造后的商场一定也不会差到哪去”。
坚持高端定位
1992年12月开始营业的赛特购物中心,是一代北京人心口上的“朱砂痣”。
赛特购物中心是北京最早的高端购物中心。当年,赛特购物中心创造了京城商界多个“第一”,包括第一家开架率90%以上的百货商场、第一家以进口产品为主营商品的超市、第一家拥有室内最大屏幕的商场、第一家使用电脑联网收银系统的商场等。上世纪90年代和21世纪最初的十年里,这里可以用“人头攒动”来形容。
辉煌的另一面也有着落寞。一方面,发展了27年的赛特购物中心自身存在物业老化、品牌老化、业态不够丰富等问题,导致对新兴消费者的吸引力不足。另一方面,来自购物中心、电商等渠道的竞争也让经营方感到不小的压力。此外,商场周边道路狭窄、距离轨道交通较远等劣势,更是无法给消费者便捷、优质的消费体验。在如今百货行业下行的时期,这个老牌高端商场也不得不面临转型。
去年9月,赛特集团和碧桂园文商旅集团正式签订“北京赛特·碧乐城”项目的合作协议,双方成立“赛特碧乐城商业”合资公司,将对赛特购物中心进行改造和管理,并将于2020年上半年开始改造,下半年完成改造。据介绍,改造后的赛特购物中心将更名为“赛特·碧乐城”,并定位为高端购物中心。在打破原有的百货模式的基础上,重新调整现有业态,引入全新品牌,同时还将融入体验、艺术类等业态,包括特色美食、精品商超、国际时尚、美容护肤等。
赛特集团有限公司董事长吴邦曾公开表示,为了不让“赛特”两个字就这样被市场遗忘,集团内部开始优化企业发展战略,调整企业组织架构,完成人才的疏解,先是在2017年底完成了对赛特饭店的大规模升级改造;随后在2019年6月30日随着租赁期限的截止,赛特集团正式结束了与原承租方的租赁合作,收回了自己的主动权。
难掩竞争难题
赛特购物中心地处的建国门商圈,是北京消费活跃度较高的区域。赛特购物中心和西边的王府井商圈、东边的国贸CBD商圈、大望路商圈一起成为了北京商场密度最高的地区。区域内的王府中環、北京SKP以及新开业的二期北京SKP-S等商场,是北京最高端的购物中心。北京年销售额排名前五的商场,第一名和第二名全部来自这个区域。
一位不愿具名的业内人士指出,原赛特购物中心在北京确实具有很高的知名度,但仅限于中老年人群。如今的年轻人更青睐于大悦城、北京朝阳合生汇等汇集年轻时尚品牌的商场,对赛特购物中心并无感觉。
上述人士称,改造后的商场,刚开业可能会带来一些流量,但在商场周围交通并不便利、商业项目并不密集的情况下,这种流量很难持续。“如今商场间的竞争如此激烈,周围客流较高的高端商场不在少数,改造后的‘赛特·碧乐城’仍要面临不小的挑战。此外,周围社区较少,多以办公楼为主,因此商场的辐射人群以及整体定位就尤为重要。”
随着消费习惯的改变,越来越多的商场转型为娱乐、餐饮、休闲为一体的商业中心。作为传统百货商场的北京赛特购物中心,如何转型将是一大挑战。
北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳在接受北京商报记者采访时表示,赛特购物中心最早在国内拥有很多国际化的经营模式,可以说在当时是北京高端百货的标杆,但是如今的赛特购物中心受消费者欢迎的程度也在逐年下降。赛特新定位相对符合该区域的商业发展,但实施的难度较大,这也取决于运营团队的能力。
商场周围都是商务区,以高端人群为主,应该适量地增加书店、咖啡厅等商铺。赖阳指出,“商业定位顺应了发展规律,但想要完全实现难度也较大。这个项目应该体现品质消费,而不是零售,但品质消费并不是指只增加餐饮业态,更需要增加附近消费者所需要的业态”。北京商报记者 闫岩 王莹莹/文并摄