3月7日一大早，卡尔百丽社区党支部书记公静波已在社区开始了“转圈”行动，自社区疫情防控工作开展以来，每天上班前在社区里转一圈巡查防疫措施落实情况成为她的生活习惯。连续一个多月地工作，让她的眼部有些肿胀，但没有什么能动摇这位花甲社区主任抗击疫情的信念。尽管当天是周六，但对她来讲仍是工作日。

　　当天的晨会上，她收到一个好消息。一位社工反馈，社区一户解除居家观察的居民对居委会的工作表示认可和感谢。而大家之所以为此感到高兴，是因为这声感谢来得并不容易。

　　原来，就在前一天，这户居民才到居委会大闹了一场。那天是他从外地返京居家观察的最后一天，但由于家里的门出现损坏需要采买更换，他到居委会要求解除隔离，提前办理社区临时出入证。对此，居委会社工严格按规定办事，回绝了他的办理需求。家里门锁故障再加上足不出户在家闷了十多天，这一结果让居民情绪一下激化。

　　面对居民的“为难”，公静波用早已学懂吃透的相关文件精神耐心跟居民解释，见收效不大又换位思考，分析门店受疫情影响可能暂未开业，好说歹说劝了好一会儿，才让这户居民放弃了原有想法，重返家中完成最后一天的观察。但居民消气了，公静波并没有停止思考，为做好后续服务，她安排社工提前为这户居民办好出入证，第二天早晨7点多就上门送到居民手中。感受到居委会的用心，这户居民的固执被融化，为社区工作点赞。

　　因为此事，公静波总结出了又一个社区疫情防控的工作经验，在3月7日社区的晨会上，她叮嘱大家提前与临近居家观察结束日期的居民对接，提前做好安抚及后续暖心服务，避免类似事件再次上演。

　　而一次次晨会中印刻的是公静波和社区工作人员在这次抗疫中的工作剪影。如何做好返京人员信息登记、核查，怎样做好疫情期间社区特殊群体的关爱，如何解决居家观察人员的生活所需，怎样在保证居民安全的情况下做好出入证办理工作……这些都是通过一次次紧张的短会商议出来的。为随时处理社区防疫工作，即使晚上睡觉，她也把手机放在枕边。每天一睁眼第一件事就是浏览全国及辖区的疫情最新动态，她的朋友圈也全部是关于疫情进展。

　　看着她为工作殚精竭虑，爱人通过微信向远在国外的儿子“告状”：“你母亲每天回到家，除了睡觉，就是接打电话通报汇报疫情，或处理微信排查防范宣讲，根本就没有时间和我讲话！”但末了也会骄傲地为她点赞：“好！只要这样，所有的病毒都能一扫而光！”

　　融媒体中心记者 于晓玲