“晚上听到外边的救护车声音的时候还是有点害怕的，作为一名售后人员必须到客户现场解决问题才行，这是职责所在。”和平年代没有硝烟，但同样考验着每一个人，尽管不是战“疫”的主角，烁科中科信公司中束流部主管刘赛琼凭着对工作的热爱，硬是一个人在武汉连续坚持了半年时间。他说，“所站立的地方也是一线，有一分热发一分光”。

　　刘赛琼平时负责武汉区域的设备维护保养及售后服务工作。春节前，他原本打算和往常一样，值完除夕最后一班后，等待大年初一和同事交班就可以回湖南过年了。

　　突如其来的疫情打乱了计划，客户方肩负着国家存储器芯片生产重任，疫情期间持续生产。“武汉已经‘封城’了，其他同事就不要过来了，太危险了，大家安心过年，做售后的就得解决客户端问题，我在这儿守着。”面对疫情，刘赛琼毅然坚守，一个人挑起了重担。

　　售后的工作性质特殊，机器转人就得在，无论白天还是黑夜，一旦出现问题就得马上解决。一天凌晨，刘赛琼接到客户方紧急电话，YMTC厂务端检测到几台特气瓶有数值波动，需要马上做排查。特气瓶中的PH3是剧毒气体，一旦泄漏将会造成严重生产事故，甚至危及生命。

　　当时，受疫情影响，武汉的所有交通已停运，原本20分钟车程就可以到达目的地，情况紧急，刘赛琼戴上口罩就往客户处跑，用了一个多小时，开气箱检查气瓶、做测漏处理……操作的危险性高，每一个步骤都容不得一丝马虎。时间一分一秒过去，刘赛琼防护服里的衣服湿了又干，干了又湿，经过逐一检查排除后，确认设备无故障，一切安全，终于松了一口气的刘赛琼这才安心返回住处。

　　还有一次，刘赛琼在客户现场巡检设备时发现有两处漏水，情况相当危急，FAB（半导体工厂）内设备密集，一旦有水渗透至电路中将造成不可估量的损失。经过仔细检查，发现是水箱中水泵的Parker皮管与宝塔接头不匹配导致有水渗出。通常的解决办法是联系厂商来武汉进行现场处理，但疫情期间出行不便，厂商也有所顾忌。但时间不能等，设备更不能等，拖得越久危险系数就越大。刘赛琼当机立断，让厂商发货过来，自己进行接头更换。

　　为第一时间处理漏水，刘赛琼早早就守在快递点等待，到货时已是傍晚时分，拿到货物的刘赛琼一刻也不敢耽误，带着配件连夜进入现场。更换宝塔接头看似简单，实则对操作的要求极高，需要将水箱内的水全部排出后才能进行，由于FAB厂房的特殊性，排水时不能有一滴水漏出，这就意味着每一个操作都容不得丝毫闪失，紧张的维修过程持续了5个小时，刘赛琼出FAB时已经是凌晨了。

　　如今，刘赛琼依然还在武汉继续战斗，他说，“情况特殊，快速为客户解决问题，既为设备后续工艺验证赢得更多的时间，也能争取得到更多的国产离子注入机采购订单，我会一直坚持下去”。

　　融媒体中心记者 方针