本报讯（融媒体中心记者 方针）人们在日常的网购活动中，会碰到取消订单后商品仍在继续配送，并没有实现对订单实时有效拦截，从而增加了物流周转成本，浪费了资源。6月15日，记者从京东了解到，研发团队研发的“一种数据处理方法和系统”专利，实现用户在电子商务系统上取消订单，在各个配送阶段、系统流程节点均可以采用不同的技术手段及系统管理流程进行拦截，拦截效率极大提升，减少了物流包装耗材使用以及商品运输过程中的损耗，减少不必要的物流运输消耗，提高社会资源的利用率。该专利日前获评经开区绿色（疫情防控）高价值专利成果转化奖。

　　获奖专利“一种数据处理方法和系统”是订单拦截系统的基础专利之一。“该专利的技术方案是京东的订单拦截系统目前正在运行的方案，实现了高效、灵活的订单拦截。”京东零售集团专利业务负责人乔元昆说，订单拦截系统是京东自研的高度智能化物流订单管理系统——“青龙系统”的重要子系统之一，是京东物流研发团队从提高物流效率、改善用户体验的需求出发，对订单管理流程的重要创新。

　　据介绍，京东打造的青龙系统主要包括快退主干系统、订单拦截系统、青龙配送系统、青龙分拣系统和仓储系统，各系统间相互协作，能够实现订单在配送过程中发生的异常处理，将用户/客服取消订单、订单破损、包裹不全时的包裹逆向物流，即将包裹原路快速退回。系统不仅应用于京东自营商品，而且对于第三方商家订单，也可以实现对已取消的订单或正在配送中商品进行拦截，逆向退回商品。

　　“专利方案解决了传统的末端拦截订单的弊端，通过在创建订单请求时，生成与订单对应的物流记录，当在收到取消所述订单时，将物流记录中的拦截标识设置为有效，并在物流系统中的任一操作节点都可以执行订单拦截。”乔元昆说，该专利在智慧物流领域具有很高的实用性，显著地提高物流系统分析决策和智能执行的能力，实现了订单拦截系统的自动化、可视化、网络化水平，并且订单拦截系统作为物流系统中逆向物流实现的重要组成部分，其智能化水平的提升，带动了整个物流系统智能化程度的快速发展。

　　运用本方案的拦截方法，大大缩短商品退还至商家的时间，减少货物流转降低货损，也就能够提升商家体验，同时货物自动走逆向，系统自动退款，缩短退款周期，减少客户需拒收、误收件等导致的后期售后手续，提升了客户体验。 “方案节约了物流配送资源，减少了物品搬运次数，降低耗材使用、能源消耗，实现了低碳环保的物流配送。”乔元昆说。

　　当前，该获奖专利及其系列布局专利均在京东的订单管理系统、仓储管理系统中进行综合有效的实际应用。京东物流研发的智能物流系统已经产品化、模块化，具备了对外输出的能力，业务发展与专利布局的相辅相成，为专利的推广应用提供了坚实基础。