令我印象最深的是一位金源新燕莎MALL的消费者，他曾对我说，从15岁开始认识金源新燕莎MALL，在过去的十年中，他在这座商场中度过人生中很多的第一次。包括第一次见女朋友，第一次为女朋友买心爱的礼物等。消费者的每一个第一次都着实让我感动。

　　同时，我很欣慰购物中心在2014年仍然保持了业绩的平稳增长。我认为过去十年中，是品牌创新的力量让金源新燕莎MALL赢得了话语权、市场地位和品牌称号。

　　2014年随着移动互联网时代来临，购物中心从铺设WiFi、建立可定位App开始，把重点放在多渠道建立与品牌商、消费者的互动中。在研究渠道的同时，我认为消费者更希望在购物中心得到体验性的互动。时下，消费者的消费习惯在改变，碎片化吸取信息、网上购物、上下互动、全渠道经营成为金源新燕莎MALL赢得未来的关键所在。