《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（总局第90号令）将于今年3月15日实施。为做好法规宣传工作，配合落实“网络诚信 消费无忧”的“3·15”宣传主题，工商朝阳分局采取多项措施，积极开展系列宣传活动。

　　启动网络购买商品“七日无理由退货”规定志愿者体验活动

　　近日，工商朝阳分局为配合做好《暂行办法》贯彻执行工作，检验电商企业“七日无理由退货”规定执行情况，使消费者更直观地了解新规，向社会征集志愿者，开展相关体验活动。志愿者将作为神秘买家通过正常网络购物途径选购商品，并以亲身体验的方式，协助工商部门检验相关退货规定执行情况，体验内容将通过分局微博进行发布。下阶段，分局将继续开展走进电商参观活动、邀请电商企业与专家座谈，通过多种形式，进一步加深对新规的理解，从企业角度、消费者角度、专家学者及相关委办局等多视角，认真做好新规学习及落实衔接工作。

　　组织举办全区电商企业开展法规培训

　　2月28日，朝阳分局组织全区70余家电商企业负责人开展消费者权益保护培训。市局消保处廉建设处长、朝阳分局副局长张久红出席会议。分局消保科向参会企业代表通报了2016年电商投诉举报情况。随后，分局消保科、广告科和网监科分别就“七日无理由退货”新规，互联网经营行为和广告监管等相关问题对参会企业进行了培训，并就“七日无理由退货”新规、互联网广告的认定等内容现场解答企业提问。

　　启动“网络诚信 消费无忧”宣传筹备工作

　　3月8日-15日期间，该分局各单位将开展以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3·15”系列现场宣传活动，活动将通过发放宣传材料、公益体检、为社区老人服务等形式开展。并在辖区大型商超、社区、写字楼张贴海报，目前，计划开展各类宣传活动计划近30场，奥运村所拟在的安慧里社区。此外，该分局还探索通过全媒体的方式扩大宣传范围、提升宣传效果。通过电视、报纸、新媒体等各类方式，积极对宣传活动进行报道，进一步依托#朝阳工商 消费讲堂#微话题提升分局消费教育宣讲团品牌价值。

　　制作《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》动漫

　　为了使消费者进一步了解新规，该分局还设计制作了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》动漫视频，以生动形象的方式，传播消费知识，扩大宣传范围，该视频已制作完成，将于今年“3·15”前夕通过分局官方微博等形式对外推出。此外，该分局还同期制作了《电视机退货》、《老年人旅游》、《儿童消费》、《旅游合同》等系列动画案例，积极探索运用新媒体的形式开展消费宣传活动。