我所在的外事办公室主要有外事管理、政务接待、侨务工作以及机关会务服务工作四部分内容。在多年的工作中，我有以下几方面的工作体会：

　　一、要讲政治，顾大局，重点保障领导调研活动

　　2018年，我们共接待来访160余批，近6000人次。在接待过程中，我们牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，当好开发区的接待员、宣传员。

　　二、要向高标准看齐，不断提高工作水平

　　在具体接待活动组织过程中，我上升两级策划接待方案，提高工作站位，明确工作目标。向市委市政府的工作标准看齐，力争高标准、高质量完成每一次接待任务。

　　三、要关注细节，确保工作取得实效

　　接待工作不是简单的迎来送往，背后需要做大量的沟通协调工作，在企业调研过程中,认真记录企业提出的问题，主动与相关部门沟通协调。

　　四、要总结经验，不断完善工作方法

　　在接待工作中，我带领部门同事，归纳总结出“三二一”工作方法，即接待方案确定后，在接待当日提前三个小时与来访团组确认时间、人员、带队领导等信息是否有变化；提前两个小时检查会场、企业、餐厅等接待点位是否就位；在确保各项准备工作落实到位后，接待人员提前一个小时在岗候命。

　　五、要坚持“外树形象，内强素质”

　　通过部门例会的工作形式，组织部门同事学习工作报告、汇报材料，了解掌握开发区的新情况、新形势。

　　六、要抓住机遇，勇于锤炼自己

　　经组织选派，我有幸参加了2014年北京市服务保障APEC高峰论坛工作组和2017年北京市服务保障“一带一路”国际合作高峰论坛工作组，通过两次“走出去”的锻炼，使我开拓了视野，进一步增强了工作能力，提高了业务技能。

　　但是，随着亦庄新城规划范围的确定，我们的知识储备库和平台抓手也亟待更新。

　　为此，下一步，我们将提升政务接待工作质量，增强工作实效。多维度多角度收集信息，努力成为亦庄新城的活地图。加强业务培训，抓好队伍建设。打造一支政治坚定、掌握政策、熟悉业务的高素质接待队伍。