树立负责任的消费金融，需要金融机构、金融消费者以及监管对消费信贷有理性且统一认知，需要一个行业各方均认可、可被执行、具有公信力的标准，才能推动消费信贷良性发展。

　　小米消费金融法律合规部总经理白佳音认为，负责任的消费金融是提供让用户放心的好产品、好服务。“我们需正视当前消费金融在消保方面的不足。” 白佳音谈及，消费金融公司相较传统金融机构，消保工作起步较晚，成效还不明显。尤其是小额、分散的信贷业务叠加互联网金融创新业务后，消费金融行业的消保工作还未形成一套成熟、有效的工作机制和工作标准，也未完全发挥牵头执行、审查监督、联动协调的核心职能。 

　　白佳音进一步称，标准化将助推消费金融行业的合规经营。目前包括小米消金在内的多家机构，已经在提供负责任的产品服务方面进行探索，对制定行业标准具有参考意义。 例如，在授信审批过程中，机构应对消费者身份进行认证，确认申请信息和消费者本人是否一致，严格审核授信额度和贷款利率，根据大数据风控模型提供千人千面的信贷产品。 

　　负责任的消费信贷产品应引导消费者理性借贷、理性消费，清晰展示产品利率并披露可能产生的分期、逾期费用以及可能受到的影响。白佳音介绍，一是可采取恰当的方式获取用户的营销授权，并适度向用户推送产品信息；二是加强营销话术和措辞的审核，避免诱导借贷；三是及时为消费者提供账单查询、还款提醒等服务，细化产品使用过程中会出现的误解并进行解答，帮助消费者真实了解还款情况。此外贷后管理方面也是消费金融行业被诟病的重灾区。白佳音认为，消费者产生逾期之后，机构在规范催收的同时，应及时充分告知逾期的后果，便于消费者了解自己的还款信息并及时还款。同时还要搭建完善的账单体系，对于消费者每月的还款计划、还款费用组成等详尽展示，便于消费者清楚账单情况。